2024年3月11日至14日,莱茵技术(上海)有限公司四位审核员组成的审核小组,对公司的质量、环境和职业健康安全管理体系进行了现场审核。本次审核为管理体系的换证审核,通过为期4天的审查,评审组专家对公司生产现场管理和服务现场管理水平均给予了充分的肯定,公司顺利通过了2024年度管理体系的换证审核。
3月11日上午,由公司管理者代表顾文勇、副总蒋伟、总工程师郑安力和各部门经理与三体系评审组专家出席了首次会议。
此次认证审核,审核小组还对特瑞斯售后服务团队的服务情况进行了现场审核。
3月14日上午,售后服务部经理方维带领三位售后工程师组成的售后服务团队到用户现场更换调压器配件。
进入现场后本次服务团队先观察周边的情况,并由方经理布置工作任务和安全注意事项。
正式进入工作区域前首先拉好警戒线,打开调压箱柜门通风,并检测是否有燃气泄漏;
售后服务工程师在现场判断故障,初步判断为调压器阀瓣问题,并将其拆下,新旧进行比较,得到客户认可后进行更换;
在对设备进行维修时,为保证人员安全,其中一位售后工程师始终保持着安全监督的工作,在设备周边检测是否有燃气泄漏;
设备维修完成后,整理现场,保持设备整洁。一系列工作完成后填写维修记录单,经客户确认并邀请客户对服务团队的服务进行评价。
防患于未“燃”,公司将在研发、设计、生产中严格遵守各项标准,向客户提供安全可靠的产品,在现场服务中恪守操作规范,确保提供高效、安全的服务。
地址:江苏省常州市新北区延河中路22号
电话:0519-68951000
传真:0519-68951800
邮箱:terrencemarket@terrence.com.cn
官网:http://www.terrence.com.cn